Télésecrétaire H/F en CDD 35h
- Contrat à Durée Déterminée
- Remplacement
- 35h/Semaine (du 20/10 au 3/11)
- Camon
Le contexte
Dans le cadre d’un remplacement ponctuel (congés) du 20/10 au 3/11/2025, nous recherchons une (télé)secrétaire expérimentée avec idéalement une première expérience en accueil téléphonique médical.
Votre mission si vous l'acceptez
En tant que télésecrétaire, vous jouerez un rôle essentiel dans la relation praticiens-patients et professionnels-clients. Vous êtes garant(e) de la bonne prise en charge des appels entrants, de la retranscription fidèle des demandes patients et clients et de la gestion des rendez-vous patients-clients en optimisant les plannings via un outil de gestion informatisé.
Pour ce faire, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe afin de fournir un service de qualité à nos partenaires, en répondant à leurs demandes et en assurant la bonne exécution des opérations quotidiennes. Vous avez un excellent niveau d’orthographe et avez une bonne élocution.
Votre profil et vos superpouvoirs
Vous disposez impérativement d’une première expérience en accueil téléphonique (cabinet médical, accueil d’entreprise, secrétariat, SAV, etc.). La connaissance des secteurs médical et juridique est un plus. La connaissance d’agendas en ligne comme Doctolib, Callibri, Maiia ou autre est un gros plus.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre autonomie.
- Vous êtes à l’aise avec le travail d’équipe
- Vous maîtrisez les techniques basiques de prise de notes
- Votre orthographe et votre élocution sont irréprochables
Du reste, vous êtes capable :
- De gérer un fort volume d’appels entrants.
- D’organiser des rendez-vous.
- De saisir les données administratives des patients-clients.
- De saisir, classer des documents, informations et fonds documentaires d’une activité.
- De transmission de messages, des instructions et autres informations via des outils collaboratifs : planning partagé et réseau social d’entreprise.
- De (re)transmettre fidèlement des informations aux professionnels, médecins et spécialistes.
Ce que nous vous offrons
- Un management bienveillant. 🫶
- Une ambiance de travail zen au top : salle de détente, événements internes ponctuels. 🧘🏻♀️
- Participation aux frais de transport à hauteur de 50% (sous conditions). 🚌
Le processus de recrutement
- Un entretien téléphonique d’une vingtaine de minutes avec le RH.
- Un entretien d’une heure en présentiel avec Ludivine et Nadjirou, les gérants de l’entreprise.
- Une mise en situation téléphonique avec quelques appels.
- Une prise de références.
Infos pratiques
- Contrat à Durée Déterminée (du 20/10 au 3/11/2025)
- Temps plein : 35h par semaine
- Lieu de travail : Camon
- Prise de poste : début octobre (prévoir une formation d’une semaine)
- Rémunération : SMIC
Postulez en quelques clics
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