Secrétariat juridique
Nos prestations d’accueil téléphonique et de secrétariat juridique correspondent à tout profession de :
- Avocats individuels et cabinets d’avocats
- Commissaires de justice (huissiers)
- Etudes notariales (notaires)
Contrairement à une idée reçue, gérer son accueil et/ou permanence téléphonique en interne n’est pas systématiquement synonyme de performances et de réduction des coûts.
Assurer le secrétariat juridique d’un cabinet nécessite des moyens tant humains et matériels que financiers, au risque de faire façe à une déperdition des appels non négligeable résultant en une surcharge de travail et une perte d’argent.
Externaliser son accueil téléphonique, c’est favoriser un accueil téléphonique de qualité, parfaitement tracé et ajustable selon ses besoins, sa volumétrie d’appels et son budget.
Pourquoi nos clients nous font confiance
Pour notre expertise reconnue
Près de 40 ans au service des entreprises et des cabinets médicaux
Pour la flexibilité de nos services
Travaillez l'esprit serein. Nos prestations sont sans engagement et ajustables selon vos besoins.
Pour les économies qu'ils réalisent
Externalisez votre accueil téléphonique et économisez sur vos charges : salaires, matériel, formation.
Pour la qualité des appels gérés en France
Nous ne sous-traitons votre accueil téléphone. Tous nos appels sont gérés en direct par nos secrétaires et en France.
Un service fait pour gagner du temps
Outre l’aspect évident du gain de productivité, externaliser son secrétariat juridique c’est aussi améliorer l’image de son cabinet grâce à une expérience d’accueil professionnelle, efficace et humaine.
Nos prestations, sans engagement, s’adaptent à vos problématiques (budget, pics d’activité, scripts spécifiques, etc) de sorte à vous offrir plus de flexibilité, de liberté et de contrôle sur vos coûts.
Un service fait pour gagner du temps
Outre l’aspect évident du gain de productivité, externaliser son secrétariat juridique c’est aussi améliorer l’image de son cabinet grâce à une expérience d’accueil professionnelle, efficace et humaine.
Nos prestations, sans engagement, s’adaptent à vos problématiques (budget, pics d’activité, scripts spécifiques, etc) de sorte à vous offrir plus de flexibilité, de liberté et de contrôle sur vos coûts.
L'accueil téléphonique
simple et efficace
L'accueil téléphonique simple et efficace
Des graphiques clairs et précis pour mieux comprendre la gestion de votre accueil téléphonique.
Nos fonctionnalités phares :
Appels reçus/
perdus
Gardez un oeil sur le nombre d’appels reçus, décrochés et/ou perdus par vos télésecrétaires.
Appels reçus/perdus
Gardez un oeil sur le nombre d’appels reçus, décrochés et/ou perdus par vos télésecrétaires.
Temps
de sonnerie
Monitorez le temps que vos appelants passent en file d’attente ainsi que le temps de sonnerie sur le poste de l’opératrice téléphonique.
Temps de sonnerie
Monitorez le temps que vos appelants passent en file d’attente ainsi que le temps de sonnerie sur le poste de l’opératrice téléphonique.
Temps de communication
Analysez le temps de communication avec vos appelants ainsi que les temps de mises en attente lors des appels.
Temps de communication
Analysez le temps de communication avec vos appelants ainsi que les temps de mises en attente lors des appels.
Un agenda interactif et intuitif pour la prise et la gestion de rendez-vous
Nos fonctionnalités phares :
Créneaux personnalisés
Gardez le contrôle sur votre agenda en définissant des plages horaires ouvertes à la prise de rendez-vous.
Créneaux personnalisés
Gardez le contrôle sur votre agenda en définissant des plages horaires ouvertes à la prise de rendez-vous.
Confirmation SMS
Réduisez le taux de defection de vos rendez-vous en envoyant une confirmation SMS.
Confirmation SMS
Réduisez le taux de defection de vos rendez-vous en envoyant une confirmation SMS.
Liste d’attente
Créez des listes d’attente pour conserver une certaine flexibilité dans votre organisation.
Liste d’attente
Créez des listes d’attente pour conserver une certaine flexibilité dans votre organisation.
Un outil collaboratif pour partager des instructions en temps réel
La fonctionnalité phare :
Partage en temps réel
Envoyez des instructions personnalisées aux télésecrétaires en temps réel.
Partage en temps réel
Envoyez des instructions personnalisées aux télésecrétaires en temps réel.
Des graphiques clairs et précis pour mieux comprendre la gestion de votre accueil téléphonique.
Nos fonctionnalités phares :
Appels reçus/
perdus
Gardez un oeil sur le nombre d’appels reçus, décrochés et/ou perdus par vos télésecrétaires.
Appels reçus/perdus
Gardez un oeil sur le nombre d’appels reçus, décrochés et/ou perdus par vos télésecrétaires.
Temps
de sonnerie
Monitorez le temps que vos appelants passent en file d’attente ainsi que le temps de sonnerie sur le poste de l’opératrice téléphonique.
Temps de sonnerie
Monitorez le temps que vos appelants passent en file d’attente ainsi que le temps de sonnerie sur le poste de l’opératrice téléphonique.
Temps de communication
Analysez le temps de communication avec vos appelants ainsi que les temps de mises en attente lors des appels.
Temps de communication
Analysez le temps de communication avec vos appelants ainsi que les temps de mises en attente lors des appels.
Un agenda interactif et intuitif pour la prise et la gestion de rendez-vous
Nos fonctionnalités phares :
Créneaux personnalisés
Gardez le contrôle sur votre agenda en définissant des plages horaires ouvertes à la prise de rendez-vous.
Créneaux personnalisés
Gardez le contrôle sur votre agenda en définissant des plages horaires ouvertes à la prise de rendez-vous.
Confirmation SMS
Réduisez le taux de defection de vos rendez-vous en envoyant une confirmation SMS.
Confirmation SMS
Réduisez le taux de defection de vos rendez-vous en envoyant une confirmation SMS.
Liste d’attente
Créez des listes d’attente pour conserver une certaine flexibilité dans votre organisation.
Liste d’attente
Créez des listes d’attente pour conserver une certaine flexibilité dans votre organisation.
Un outil collaboratif pour partager des instructions en temps réel
La fonctionnalité phare :
Partage en temps réel
Envoyez des instructions personnalisées aux télésecrétaires en temps réel.
Partage en temps réel
Envoyez des instructions personnalisées aux télésecrétaires en temps réel.
Gardez le contrôle de vos dépenses avec nos forfaits sans engagement.
Efficience
par appel*
-
Un forfait de 50 à 100 appels par mois.
Une formule idéale pour les professions juridiques et avocats en phase d'installation.
Active
par appel*
-
Un forfait de 150 à 200 appels par mois.
Une formule efficace qui convient à la plupart des avocats individuels et professions judiciaires et juridiques bien implantées.
Performance
par appel*
-
Un forfait qui débute à 250 appels par mois.
Une formule pensée pour les avocats individuels et professions judiciaires et juridiques généralement très sollicités.
Ce qu'ils pensent de notre accueil téléphonique
Ce qu'ils pensent de
notre accueil téléphonique
Dynamitez votre accueil téléphonique avec des secrétaires juridiques
expertes et rompues à l'art du décrocher.
Vos questions à propos de l'accueil téléphonique
Nos prestations de télésecrétariat sont facturées selon la volumétrie des appels traités mensuellement (appels aboutis). Nous fonctionnons par tranches d’appels en débutant de 1 à 25 jusqu’à 500 et plus.
Pour recevoir les tarifs complets, contactez-nous ou demandez un devis gratuit.
Les contrats de prestations télésecrétariat Phonie Style sont tous sans engagement. En cas de rupture, il vous faudra toutefois observer un préavis de 3 mois.
Nous mettons à point d’honneur à vous garantir des tarifs au plus proche de votre réelle consommation. Pour ce faire, nous garantissons un temps d’attente minimal et ne facturons que les appels traités.
Tous nos appels sont gérés en direct par notre équipe de télésecrétaires expertes, même lors de pics d’activité. Cela garantie une meilleure qualité d’accueil téléphonique ainsi qu’un contrôle optimal.
Si vous disposez déjà d’une solution d’agenda en ligne que vous souhaitez conserver, vous pouvez décider de conserver l’outil en complément du nôtre (Callibri), ou bien migrer l’ensemble de vos données vers notre solution (sous réserve de connecteurs existants).
Pour toute question spécifique, veuillez nous contacter.
Chez Phonie Style, nous avons à coeur de fournir des prestations de qualité. C’est pourquoi, nous garantissons un temps de décroché minimal entre chaque appel. De plus, nous ne facturons pas le temps d’attente.
Nous mettons un point d’honneur à être réactifs. Dès lors que vous avez pris votre décision, et en fonction de la complexité de votre besoin (formation des opératrices à un script particulier), votre accueil téléphonique peut être opérationnel en quelques jours seulement.
Nous garantissons à nos clients une à l’utilisation de notre agenda en ligne. Côté technique, notre support se tient à leur disposition aussi souvent qu’ils en ont besoin.