Secrétariat Juridique pour Avocats, Huissiers et Notaires

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Secrétariat juridique

Pour qui ?

Nos prestations d’accueil téléphonique et de secrétariat juridique correspondent à tout profession de :

Avocats individuels et cabinets d’avocats
Commissaires de justice (huissiers)
Etudes notariales (notaires)

Pourquoi ?

Contrairement à une idée reçue, gérer son accueil et/ou permanence téléphonique en interne n’est pas systématiquement synonyme de performances et de réduction des coûts.

Assurer le secrétariat juridique d’un cabinet nécessite des moyens tant humains et matériels que financiers, au risque de faire façe à une déperdition des appels non négligeable résultant en une surcharge de travail et une perte d’argent.

Externaliser son accueil téléphonique, c’est favoriser un accueil téléphonique de qualité, parfaitement tracé et ajustable selon ses besoins, sa volumétrie d’appels et son budget.

Pourquoi nos clients nous font confiance

Lire la vidéo sur Une opératrice téléphonique en ligne avec un appelant

Un service fait pour gagner du temps

Outre l’aspect évident du gain de productivité, externaliser son secrétariat juridique c’est aussi améliorer l’image de son cabinet grâce à une expérience d’accueil professionnelle, efficace et humaine.

Nos prestations, sans engagement, s’adaptent à vos problématiques (budget, pics d’activité, scripts spécifiques, etc) de sorte à vous offrir plus de flexibilité, de liberté et de contrôle sur vos coûts.

Lire la vidéo sur Une opératrice téléphonique en ligne avec un appelant

Un service fait pour gagner du temps

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L'accueil téléphonique
simple et efficace

L'accueil téléphonique simple et efficace

Statistiques des appels en temps réel
Gestion d'agenda collaboratif
Partage d'instructions instantanées

Des graphiques clairs et précis pour mieux comprendre la gestion de votre accueil téléphonique.

Nos fonctionnalités phares :

Appels reçus/
perdus

Gardez un oeil sur le nombre d’appels reçus, décrochés et/ou perdus par vos télésecrétaires.

Appels reçus/perdus

Gardez un oeil sur le nombre d’appels reçus, décrochés et/ou perdus par vos télésecrétaires.

Temps
de sonnerie

Monitorez le temps que vos appelants passent en file d’attente ainsi que le temps de sonnerie sur le poste de l’opératrice téléphonique.

Temps de sonnerie

Monitorez le temps que vos appelants passent en file d’attente ainsi que le temps de sonnerie sur le poste de l’opératrice téléphonique.

Temps de communication

Analysez le temps de communication avec vos appelants ainsi que les temps de mises en attente lors des appels.

Temps de communication

Analysez le temps de communication avec vos appelants ainsi que les temps de mises en attente lors des appels.

Un agenda interactif et intuitif pour la prise et la gestion de rendez-vous

Nos fonctionnalités phares :

Créneaux personnalisés

Gardez le contrôle sur votre agenda en définissant des plages horaires ouvertes à la prise de rendez-vous.

Créneaux personnalisés

Gardez le contrôle sur votre agenda en définissant des plages horaires ouvertes à la prise de rendez-vous.

Confirmation SMS

Réduisez le taux de defection de vos rendez-vous en envoyant une confirmation SMS.

Confirmation SMS

Réduisez le taux de defection de vos rendez-vous en envoyant une confirmation SMS.

Liste d’attente

Créez des listes d’attente pour conserver une certaine flexibilité dans votre organisation.

Liste d’attente

Créez des listes d’attente pour conserver une certaine flexibilité dans votre organisation.

Un outil collaboratif pour partager des instructions en temps réel

La fonctionnalité phare :

Partage en temps réel

Envoyez des instructions personnalisées aux télésecrétaires en temps réel.

Partage en temps réel

Envoyez des instructions personnalisées aux télésecrétaires en temps réel.

Statistiques des appels en temps réel

Des graphiques clairs et précis pour mieux comprendre la gestion de votre accueil téléphonique.

Nos fonctionnalités phares :

Appels reçus/
perdus

Gardez un oeil sur le nombre d’appels reçus, décrochés et/ou perdus par vos télésecrétaires.

Appels reçus/perdus

Gardez un oeil sur le nombre d’appels reçus, décrochés et/ou perdus par vos télésecrétaires.

Temps
de sonnerie

Monitorez le temps que vos appelants passent en file d’attente ainsi que le temps de sonnerie sur le poste de l’opératrice téléphonique.

Temps de sonnerie

Monitorez le temps que vos appelants passent en file d’attente ainsi que le temps de sonnerie sur le poste de l’opératrice téléphonique.

Temps de communication

Analysez le temps de communication avec vos appelants ainsi que les temps de mises en attente lors des appels.

Temps de communication

Analysez le temps de communication avec vos appelants ainsi que les temps de mises en attente lors des appels.

Gestion d'agenda collaboratif

Un agenda interactif et intuitif pour la prise et la gestion de rendez-vous

Nos fonctionnalités phares :

Créneaux personnalisés

Gardez le contrôle sur votre agenda en définissant des plages horaires ouvertes à la prise de rendez-vous.

Créneaux personnalisés

Gardez le contrôle sur votre agenda en définissant des plages horaires ouvertes à la prise de rendez-vous.

Confirmation SMS

Réduisez le taux de defection de vos rendez-vous en envoyant une confirmation SMS.

Confirmation SMS

Réduisez le taux de defection de vos rendez-vous en envoyant une confirmation SMS.

Liste d’attente

Créez des listes d’attente pour conserver une certaine flexibilité dans votre organisation.

Liste d’attente

Créez des listes d’attente pour conserver une certaine flexibilité dans votre organisation.

Partage d'instructions instantanées

Un outil collaboratif pour partager des instructions en temps réel

La fonctionnalité phare :

Partage en temps réel

Envoyez des instructions personnalisées aux télésecrétaires en temps réel.

Partage en temps réel

Envoyez des instructions personnalisées aux télésecrétaires en temps réel.

Gardez le contrôle de vos dépenses avec nos forfaits sans engagement.

0,12€
par appel*

Un forfait de 50 à 100 appels /mois.
Une formule idéale pour les professions juridiques et avocats en phase d'installation.

0,07€
par appel*

Un forfait de 150 à 200 appels /mois.
Une formule efficace qui convient à la plupart des avocats individuels et professions judiciaires et juridiques bien implantées.

0,05€
par appel*

Un forfait dès 250 appels /mois.
Une formule pensée pour les avocats individuels et professions judiciaires et juridiques très sollicités.

0,12€
par appel*

Un forfait de 50 à 100 appels par mois.
Une formule idéale pour les professions juridiques et avocats en phase d'installation.

0,07 €
par appel*

Un forfait de 150 à 200 appels par mois.
Une formule efficace qui convient à la plupart des avocats individuels et professions judiciaires et juridiques bien implantées.

0,05 €
par appel*

Un forfait qui débute à 250 appels par mois.
Une formule pensée pour les avocats individuels et professions judiciaires et juridiques généralement très sollicités.

Ce qu'ils pensent de notre accueil téléphonique

Ce qu'ils pensent de
notre accueil téléphonique

"Après plus de 10 ans de recours à leurs services, la proximité et le professionnalisme sont effectivement les qualités qui caractérisent le mieux les télésecrétaires de Phonie Style."

"Réactivité, adaptabilité, l'équipe Phonie Style met toujours tout en oeuvre pour garantir une gestion des appels optimale."

"Accueil téléphonique sympathique et professionnel. De la patiente ainsi qu'une excellente réactivité aux changements de planning."

Proximité et professionnalisme

"La proximité et le professionnalisme sont les qualités qui caractérisent le mieux les télésecrétaires de Phonie Style."

Réactivité, adaptabilité

L'équipe Phonie Style a toujours tout mis en oeuvre pour garantir une gestion de mon accueil téléphonique optimale."

Accueil téléphonique professionnel

"Accueil téléphonique sympathique et professionnel. De la patiente ainsi qu'une excellente réactivité aux changements de planning."

Dynamitez votre accueil téléphonique avec des secrétaires juridiques
expertes et rompues à l'art du décrocher.

Vos questions à propos de l'accueil téléphonique

Combien coûtent vos services d'accueil téléphonique ?

Nos prestations de télésecrétariat sont facturées selon la volumétrie des appels traités mensuellement (appels aboutis). Nous fonctionnons par tranches d’appels en débutant de 1 à 25 jusqu’à 500 et plus.

Pour recevoir les tarifs complets, contactez-nous ou demandez un devis gratuit.

Y a-t-il une période d'engagement à respecter ?

Les contrats de prestations télésecrétariat Phonie Style sont tous sans engagement. En cas de rupture, il vous faudra toutefois observer un préavis de 3 mois.

En quoi votre service est-il différent des autres secrétariats ?

Nous mettons à point d’honneur à vous garantir des tarifs au plus proche de votre réelle consommation. Pour ce faire, nous garantissons un temps d’attente minimal et ne facturons que les appels traités.

Sous-traitez vous la gestion de l'accueil téléphonique ?

Tous nos appels sont gérés en direct par notre équipe de télésecrétaires expertes, même lors de pic d’activité. Cela garantie une meilleure qualité d’accueil téléphonique ainsi qu’un contrôle optimal.

Votre service est-il compatible avec d'autres agendas en ligne ?

Si vous disposez déjà d’une solution d’agenda en ligne que vous souhaitez conserver, vous pouvez décider de conserver l’outil en complément du nôtre (Callibri), ou bien migrer l’ensemble de vos données vers notre solution (sous réserve de connecteurs existants).
Pour toute question spécifique, veuillez nous contacter.

Quel est le temps de décroché ?

Chez Phonie Style, nous avons à coeur de fournir des prestations de qualité. C’est pourquoi, nous garantissons un temps de décroché minimal entre chaque appel. De plus, nous ne facturons pas le temps d’attente.

Combien de temps prend la mise en place du service ?

Nous mettons un point d’honneur à être réactifs. Dès lors que vous avez pris votre décision, et en fonction de la complexité de votre besoin (formation des opératrices à un script particulier), votre accueil téléphonique peut être opérationnel en quelques jours seulement.

Quel type d'accompagnement/support client proposez-vous ?

Nous garantissons à nos clients une à l’utilisation de notre agenda en ligne. Côté technique, notre support se tient à leur disposition aussi souvent qu’ils en ont besoin.