Notre équipe de télé secrétaires
Une équipe expérimentée pour une satisfaction maximale
Etre secrétaire médicale ne s’improvise pas. Interface avec les patients et assistante du médecin, la secrétaire médicale doit mettre en œuvre de nombreuses aptitudes pour remplir pleinement son rôle.
Depuis plus de 30 ans, nous sélectionnons et formons nos secrétaires médicales avec le plus grand soin.
La fiabilité avant tout
Nos outils informatiques et notre organisation permettent à chacune de nos secrétaires de traiter et transmettre les informations de manière rigoureuse et intelligente. Au fil du temps, chacune a acquis l’ensemble des réflexes professionnels ainsi que la culture du métier.
Nos chiffres parlent d’eux-mêmes
100+
clients Phonie Style satisfaits
30
ans au service des médecins
4
secrétaires médicales
Le sens du relationnel est l’une des valeurs fondamentales sur laquelle repose notre performance et votre satisfaction.
Au quotidien, nos secrétaires médicales sont confrontées à la diversité de votre clientèle. Lorsqu’elles répondent au téléphone, elles doivent rapidement comprendre l’objet de l’appel tout en ayant une attitude bienveillante à l’égard du patient.
L’environnement de travail influe sur la qualité du service et l’implication du personnel. C’est pourquoi nous avons fait le choix de rester une équipe à taille humaine.
Cela favorise ainsi une ambiance de travail sereine et une meilleure disponibilité pour la gestion des appels, la relation aux patients et aux professionnels de santé.
D’autre part, cela garantie une réactivité maximale de notre équipe face aux imprévus pouvant survenir : modification de planning, rappel patient, etc.