Avec l’évolution du numérique et l’essor du travail à distance, les télésecrétariats, notamment dans le domaine juridique, ont gagné en importance aux yeux des cabinets d’avocats et se sont intégrés progressivement dans le paysage de la profession. S’il est indéniable que ce service de secrétariat 2.0 offre bien des avantages aux professions du secteur juridique, […]
L’accueil téléphonique, à travers les télésecrétariats médicaux, juridiques ou classiques, est une pratique qui a permis indéniablement d’améliorer l’expérience des appelants et d’optimiser les opérations administratives. Si bien, qu’elle s’est imposée comme un véritable relai de croissance et de stabilité pour nombre de professionnels. La démocratisation de cette pratique a creusé dans son sillage la
Comment mesurer l’efficacité et la qualité d’un Télésecrétariat ? Lire la suite »
Certains cabinets médicaux et entreprises ont fait le choix de gérer eux-mêmes leur accueil téléphonique. Et malgré le professionnalisme des secrétaires et les précautions, il n’est pas rare que la personne en charge de l’accueil téléphonique (médecin, secrétaire ou tout autre profil dont ça n’est pas la mission première) soit confrontée à des appelants agressifs
Conflit téléphonique : 5 règles d’or pour bien gérer un appelant agressif Lire la suite »
Dans le cadre de notre croissance rapide, nous recherchons de talentueuses et dynamiques télésecrétaires en CDD à temps partiel pour venir renforcer notre équipe de choc. Contrat à durée déterminée de 6 mois pour démarrage courant dès que possible. – Descriptif du poste En tant que télésecrétaire, vous jouerez un rôle essentiel dans la relation
Phonie Style recrute des télésecrétaires en CDD Lire la suite »
Amiens, le 21 septembre 2023 Catherine Brosseau, gérante et fondatrice historique de Phonie Style, entreprise spécialiste en externalisation de l’accueil téléphonique (ou télésecrétariat) à Amiens, cède les rênes à une nouvelle génération d’entrepreneurs. Phonie Style : une success story picarde Créée en 1987 par Catherine Brosseau elle-même, Phonie Style fait ses débuts à Amiens, dans
Communiqué : un duo d’entrepreneurs à la tête de Phonie Style Lire la suite »
Découvrez au travers d’une infographie 7 chiffres marquants qui caractérisent le secteur ultra porteur du télésecrétariat en France. 80% 80% des entreprises françaises externalisent leur accueil téléphonique. 36% 36% des médecins généralistes français utilisent un logiciel de gestion d’agenda type Doctolib ou Callibri. 6 000 En moyenne, une télésecrétaire répond à près de 6 000
Infographie : le marché du télésecrétariat en 7 chiffres Lire la suite »
Avec l’avènement du numérique et du travail à distance, les télésecrétariats se sont imposés au grès du temps dans le paysage professionnel. Ces services externalisés offrent des avantages considérables aux professionnels et indépendants. Mais malgré leur popularité indéniable, certaines idées reçues subsistent au point parfois de les décrédibiliser. Dans cet article, nous démystifierons les 5
Démystifier les télésecrétariats : 5 idées reçues passées au crible Lire la suite »
Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) dynamique et talentueux(se) télésecrétaire en alternance pour venir renforcer notre équipe aujourd’hui composée de 4 collaboratrices. Contrat en alternance pour démarrage courant septembre/Octobre. – Descriptif du poste En tant que télésecrétaire (en alternance), vous jouerez un rôle essentiel dans la relation praticiens-patients et professionnels-clients. Vous
Rejoignez Phonie Style en contrat d’alternance ! Lire la suite »
Pour beaucoup les vacances d’été sont synonymes de détente et farniente. Toutefois, pour d’autres en revanche, et notamment les entreprises, les vacances estivales peuvent représenter une source de stress. En effet, la diminution temporaire des effectifs rend l’entreprise moins réactive. Cela est d’autant plus criant au niveau des postes supports comme l’accueil téléphonique. C’est ici
5 raisons de faire appel à un télésecrétariat en période estivale Lire la suite »
Dans un monde où les entreprises cherchent constamment à optimiser leur productivité et leurs coûts, les télésecrétariats se sont imposés comme une solution innovante pour répondre aux besoins croissants en matière d’accompagnement administratif. En ce sens, les télésecrétariats offrent une alternative fiable, flexible et rentable permettant aux entreprises et professions libérales d’externaliser leurs tâches administratives
Qu’est-ce qu’un télésecrétariat ? Lire la suite »